Porque é que as empresas contratam consultores?

Começo por uma história, entenda-se poema de Portia Nelson (1920–2001). Foi uma artista multifacetada: cantora, compositora, actriz, escritora e directora norte-americana

I -  Ando pela rua.

Há um buraco ao fundo da rua.

Caio nele. Estou perdido, … impotente.

Não é culpa minha.

Demoro muito para encontrar a saída.

II -  Caminho pela mesma rua.

Há um buraco ao fundo da rua.

Finjo que não vejo.

Caio nele novamente.

Não posso acreditar que estou no mesmo lugar.

Mas não é culpa minha.

Demoro ainda muito para encontrar a saída.

III  - Caminho pela mesma rua.

Há um buraco ao fundo da rua.

Vejo que ele está lá.

Caio nele… é um hábito… mas os meus olhos estão abertos.

Sei onde estou.

A culpa é minha.

Saio imediatamente.

IV - Caminho pela mesma rua.

Há um buraco ao fundo da rua.

Contorno-o.

V  - Caminho por uma rua diferente.

Nós, os consultores, já vimos essa rua.  Conhecemos os buracos mais comuns no caminho — armadilhas legais, erros de gestão, falhas de planeamento, etc.  — e sabemos como contorná-los antes que a sua empresa caia

Começo por um dado: em 2023 Portugal contava com 1.526.926 empresas activas, das quais a esmagadora maioria, 95%, eram micro e pequenas empresas

Este nosso tecido empresarial, composto por estruturas de menor dimensão, enfrenta diariamente desafios significativos: falta de quadros qualificados, exigências operacionais e estratégicas, gestão de clientes, fornecedores, colaboradores e potenciais clientes — tudo isto num ambiente de concorrência crescente.

A estas exigências somam-se as obrigações contabilísticas, a volatilidade do mercado e as mudanças constantes da legislação. Gerir esta complexidade de forma eficiente não é tarefa fácil. E é precisamente aqui que entra o papel do consultor.

O QUE É UM CONSULTOR?

Um consultor é um profissional que oferece conhecimento especializado, muitas vezes indisponível internamente. O consultor ajuda as empresas a resolver problemas específicos, melhorar processos ou alcançar objectivos estratégicos.

E POR QUE MOTIVO CONTRATAM AS EMPRESAS ESTES PROFISSIONAIS?

1. Especialização Técnica

Alguns projectos exigem competências altamente especializadas que a equipa interna não possui. Embora formar um colaborador possa parecer uma opção, esta abordagem requer tempo, investimento e não garante resultados. Um consultor, pelo contrário, traz know-how imediato, baseado em experiência comprovada, e pode, simultaneamente, capacitar a equipa interna durante o processo.

2. Baixo Risco, Alto Retorno

Contratar um novo recurso humano pode ser dispendioso e arriscado. Já os consultores são contratados com objectivos claros e por períodos definidos, oferecendo uma solução rápida, eficaz e ajustada às necessidades imediatas da empresa.

3. Perspectiva Externa e Experiência Diversificada

Por colaborarem com múltiplas organizações e sectores, os consultores trazem uma visão fresca e imparcial. Frequentemente, os problemas de uma empresa são semelhantes aos de outras — e os consultores sabem exatamente como abordá-los. Esta experiência transversal permite-lhes aplicar soluções já testadas e adaptadas a cada contexto.

4. Neutralidade e Foco em Resultados

Sem envolvimento em dinâmicas internas ou políticas organizacionais, os consultores concentram-se exclusivamente em gerar valor e alcançar resultados. O seu objectivo é resolver o problema com eficácia, não disputar cargos ou posições.

5. Simplificação e Otimização de Processos

Com formação e vivência prática em várias realidades empresariais, os consultores identificam oportunidades de melhoria que muitas vezes passam despercebidas. Automatização, racionalização ou reestruturação são apenas algumas das áreas onde podem fazer a diferença — muitas vezes resolvendo mais do que o problema inicial.

6. Valorização dos Recursos Internos

Um bom consultor não se limita a executar um projecto: ele deixa um legado. A sua intervenção pode transformar-se numa mais-valia estratégica, influenciando positivamente decisões futuras e contribuindo para o crescimento sustentável da organização.

7. Apoio em Momentos de Transição

Transições organizacionais — como expansões, relocalizações, fusões, sucessões em empresas familiares ou reestruturações — são momentos críticos. A presença de um consultor experiente ajuda a navegar estas fases com maior confiança, planeamento e menor margem de erro.

TIPOS DE CONSULTORIA

O mercado de consultoria é vasto e segmentado. Eis algumas áreas comuns:

• Consultoria de gestão
• Consultoria de marketing
• Consultoria de vendas
• Consultoria financeira
• Consultoria de recursos humanos
• Consultoria para mercados internacionais
• Consultoria de incentivos
• Consultoria em transição digital

A constante evolução dos mercados — desde as mudanças tecnológicas à crescente exigência dos consumidores — exige que as empresas estejam sempre preparadas. Os consultores não são apenas uma resposta pontual: são parceiros estratégicos na construção de soluções sólidas para um futuro em constante mudança.

By: João Paulo Marques

🚀 DESCUBRA A NEWSLETTER "COISAS E LOISAS" NO LINKEDIN!

Mantenha-se atualizado com as últimas tendências, obtenha dicas profissionais e inspire-se com histórias motivadoras. Assine para receber conteúdos para a sua vida, carreira e negócios.

https://www.linkedin.com/newsletters/coisas-e-loisas-%F0%9F%8C%9F-%F0%9F%92%BC-%F0%9F%9A%80-7181968478046699520/